سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام، أي أن لديك مهلة 7 أيام من تاريخ استلامك للمنتج لطلب إرجاعه. لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير متلف، مع بطاقات الشراء، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء. لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، وكتابة سبب عدم رغبتك بالمنتج. الأضرار والمشاكل: يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا في حال وجود عيب أو تلف في المنتج أو استلام منتج خاطئ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتجك. للأسف، لا نقبل إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا. الاستبدال: أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبعد قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد بشكل منفصل. استرداد الأموال: سنخطرك بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنخبرك ما إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حال الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى العلم أن معالجة رد الأموال وإرساله من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت. إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، فيرجى التواصل معنا